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我發現最近有個整體趨勢,就是很多人都開始強調創意的重要性,而弱化了優化師的操作層面能力,導致一些優化師憂心忡忡,擔心只懂基本操作會被機器替代而失業。創意當然很重要,包括我自己之前寫的文章《我的轉化成本從80多降到7塊,因為用了這個思路》里面同樣也說了創意的重要性。但其實我們都忽略了一點,優化師的操作能力也同樣重要。

不過這個操作能力不單是建計劃,調出價,而是什么時候建計劃,什么時候調出價,用什么功能,以及什么樣的流量走勢下做什么動作等,它是一種節奏的把控,也是一種感知能力。

就好比機器可以替代計算、收銀,但機器取代不了感覺。而這個感覺是需要長期地工作積累才能培養出來,這就是所謂的“優化師的手感”,也是我們優化師不會被機器替代的關鍵所在。

下面我從自己的優化案例來展開說一下什么是手感。

01、調價節奏

首先問下大家,當你們拿到一個新品的時候一般會怎么出價?

大部分是按照老板或者客戶給的KPI,如果連他們也不清楚,那么只能自己慢慢測出來。我一般用是階梯出價策略,就是建很多廣告組,然后每個廣告組加10塊,有些產品可能加幾十塊,這個區間多少主要取決于自己對產品的了解和成本的要求。

舉一個自己調價節奏把控的例子。

之前做一個引流課,最后平均轉化成本在19塊左右,這個最終轉化成本是超出了我預料的,包括老板給的KPI也是覺得穩定在30+左右就很OK了。

所以,我建了3個廣告組,然后每個廣告組的出價分別是從30+,40+,50+,以10塊區間遞增,但我不是全部同時開啟測,因為是階梯出價策略嘛,肯定要從低到高,先看低的出價看能否跑出去,如果沒量其他廣告組再依次打開。

所以,一開始我只開了30+出價的一個廣告組,沒想到跑了兩個小時后發現有2個轉化了,而且這個轉化成本只有10塊多,完全超出我的預料。但這個時候我還沒有動出價,因為才2個轉化數據還沒什么參考意義,我還經常會碰到剛開始1個轉化只要幾塊或幾毛錢的都有。

所以,繼續就這樣讓它跑,又跑了一個小時后,發現轉化數有30多個了,轉化成本停留在19塊多,這個的時候,我就有判斷了,我覺得這個引流課,大概出19塊就能跑出去。

分時轉化數和成本

現在,這個時候我想問下大家,如果是你會把出價往下調到19塊嗎?

如果這個時候你往下調出價,很有可能馬上就會沒量,但如果你不調出價又因為我們的出價是在30+,跑到后面大概率轉化成本是會上升到30+的。為什么呢?

因為這是OCPM出價的優化策略,廣告系統是根據你的出價去優化。即使你剛開始轉化成本很低,停留在19塊,但因為我們出價是30+。這個時候對于系統來說是符合出價要求的,廣告系統就會想辦法去拓量,增加曝光數,曝光增加了,那成本自然就上去了,直到符合你的出價為止。

按照這個理論,我應該是要降價的,但我選擇了繼續讓它跑,因為當時來看跑量很猛,而且轉化數也不算非常多。我想繼續看看轉化成本是什么樣的一個走勢再做決定,這個時候我開始差不多10分鐘就刷新看下數據。

又跑了一個小時候后,轉化數達到了60多,轉化成本又降了些,停留在了17塊多,然后剛好又到了晚上12點。

不知道大家有沒有聽過一個說法,就是廣告系統到了0點后是會重新開始計算的。這也是為什么我們今天轉化成本低,明天轉化成本就高了,我是經常碰到這種情況,就是因為廣告系統會拉均衡成本。

那,如果遇到這種情況,你又會怎么辦?

如果按照我剛剛說的OCPM優化策略,你很可能會把出價降到17塊多,因為凌晨過后,系統第二天很有可能是會拉高成本的,畢竟我們出的30+。但這個時候降出價很有可能第二天會沒量,而且即使降了出價,有時候系統還是會在這個計劃上去拉均衡成本,導致你即使降了出價,成本第二天還是有可能會漲。

考慮到這些,我就直接暫停了這個廣告組,然后直接復制這條計劃,計劃出價直接用18塊,后面第二天成本果然穩定在18塊左右,直到后面平均轉化成本也才19塊多。

平均轉化成本

你看,調個出價就可以啰里啰嗦了這么多,可對于老板或外行來說,調價就是一秒鐘的事情啊,但優化師需要權衡思考的,是調價節奏的把控,這個權衡思考的過程就是“優化師的手感”,或者說是經驗,是需要長期操作才會有的。

所以沒有“手感”,即使創意再好又怎么樣?如果你不懂調出價,很有可能就讓轉化成本一直停留在30+。

因為我是在甲方,偶爾也會找乙方優化師去跑項目,來對比下情況。我就真的見過沒有“手感”的優化師,發現他們真的很少去調計劃出價,如果一開始出60+的出價,就一直60+,即使轉化成本剛開始很低,跑到后面又跑上去了。

所以你看,出價調得好,1個轉化數就可以少10多塊,長期跑那就是幾萬個幾十萬個轉化數,算算可以幫老板省多少錢!

02、功能了解

因為我們是屬于在線教育行業,平臺有出個功能叫課程庫廣告,其實就是有點像電商行業的SDPA廣告。

其實,這個功能出來很長一段時間了我都還沒去測過,恰逢電商節,全部戶都啥沒量了,反正我們這個教育行業,每逢電商節期間量就會明顯少很多。我嘗試了各種計劃、加價、上新素材、自動出價等等方法,依然沒啥量,這沒量的現實太殘酷了!然后我去咨詢了媒體,開始說了很多素材、出價之類的,后面無意中提到課程庫功能,媒體推薦測試。果然,建完計劃當天,就讓量漲回到以前水平了。

課程庫廣告

我覺得廣告算法都很妙,每逢電商節的時候就會把流量都傾斜到電商行業。后面我又驗證了這個事情,課程庫的廣告跑了很長一段時間,后面慢慢衰落了,我就把它暫停了。直到最近雙十一來臨,又沒啥量了,然后我就抱著試試的心態又把那條計劃開起來,沒想到又跑起來了。

10月top5消耗對比

如果我一直不去測試,就不會有這樣的認知,而且通常情況看,平臺出新功能都會做一些流量扶持。

所以,對于功能的了解也同樣很重要,只有充分了解平臺有哪些功能、如何使用,才會知道更新的玩法,而對平臺功能的慢慢測試熟悉,這些并非一朝一夕就能解決的。

03、大盤流量

之前每逢電商節的時候我就會在群里吐槽,大盤又沒流量了,然后那個時候群里有個人就對我說,不要老是說大盤大盤,大盤你又把控不了,你能做的只有多建計劃,多測素材。他說的確實沒錯,但我覺得知道大盤流量趨勢同樣也很重要。

我們公司剛做信息流那會碰到了第一個電商節,完全沒量。我特別慌,老板也特別慌,每隔一小時就跑來問我怎么還沒有量,我排查了相關原因后又去咨詢媒體,去群里請教大家,才知道原來因為電商節很多人都沒量。然后我把這個原因告訴了老板,他才安心了些,因為大盤流量有時候我們確實很難把控。

后面又經歷了幾次電商節,現在我們公司都清楚每逢電商節的時候就沒啥流量,然后我們就會針對性的在這段時間多投下公眾號廣告,或者讓銷售維護激活一下老客等。

如果我只是悶聲建計劃,而不去了解這些信息,那我認為這也不是一個合格的優化師。只有知道了大盤流量趨勢,才能讓老板或者后端銷售有計劃的去做一些措施,這同樣也是重要的。

大盤流量

最后,我想說:

不管是大盤流量,功能迭代,還是調價節奏,這些都是需要長期做久了優化師才能感知的。優化師除了創意策略,具體的一些執行細節也很重要,而這些細節是機器再智能也替代不了的,需要具體去實操去經歷了才能了解的事,這也是優化師操作層面的價值。


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